Kullanım Şartları

Instalow, {{YASAL İŞLETME ADI}} tarafından işletilir; kayıtlı adres: Fulya Mahallesi Yeşilçimen Sokak Polat Tower Bağımsız Bölüm No:12/430, 34394 Şişli/İstanbul (“Instalow”, “biz”).

1. Hizmet

Instalow; Instagram Professional (Business/Creator) hesaplarını yönetmenizi sağlayan çok kiracılı bir platformdur, yayınlama ve zamanlama, birleşik mesaj gelen kutusu, yorum moderasyonu, analitik, otomasyon ve ekip workspace'leri; hepsi yalnızca Meta'nın resmî Instagram API'leri üzerinden. Instalow scraping yapmaz, resmî olmayan endpoint kullanmaz ve sahte etkileşim üretmez.

2. Uygunluk & hesaplar

En az 18 yaşında ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısınız. Giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altındaki tüm faaliyetten siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin.

3. Yalnızca yetkili kullanım

Instalow'u yalnızca sahip olduğunuz veya yönetmeye yetkili olduğunuz Instagram hesapları için kullanabilirsiniz. Bağladığınız her hesap ve başkaları adına yaptığınız her işlem için gerekli hak ve izinlere sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

4. Kabul edilebilir kullanım

Instalow kullanımınız, bu Şartların ayrılmaz parçası olan Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına tabidir. Özellikle Instalow'u; beğeni, takipçi, yorum veya etkileşim satın almak/satmak/takas etmek; spam ya da istenmeyen toplu mesaj göndermek; yetkili olmadığınız hesapları işletmek; veya AI dahil hukuka aykırı, zararlı ya da NSFW içerik üretmek için kullanamazsınız. İhlaller askıya alma veya feshe yol açabilir.

5. Instagram/Meta uyumu

Instalow'u Instagram Topluluk Kuralları, Meta Platform Sözleşmesi ve Geliştirici Politikalarına uygun kullanmayı kabul edersiniz. Mesajlaşmada, kişilerle iletişim kurmadan önce yasal olarak gereken rızayı (opt-in) almalı ve opt-out taleplerine uymalısınız. Belirli özelliklere erişiminiz Meta'nın onayına bağlıdır ve Meta platformunu değiştirirse değişebilir.

6. AI özellikleri

AI destekli yanıtlar isteğe bağlıdır. AI çıktısı hatalı veya eksik olabilir; incelemek ve hesaplarınızdan gönderilen mesajlardan sorumlu olmak size aittir. AI otomasyonunu açarsanız, ilgili mesaj içeriği yalnızca yanıt üretmek için AI alt işleyenimiz (OpenAI) tarafından işlenir; ayrıntı için Gizlilik Politikasına bakın. Instalow bağımsız bir üründür ve OpenAI ile bağlantılı değildir.

7. Planlar & faturalama

Instalow, ücretsiz bir plan ile bağlı Instagram hesabı sayısına göre fiyatlanan ücretli abonelikler ve isteğe bağlı eklentiler (ek hesap, AI yanıt paketleri) sunar. Güncel fiyatlar Fiyatlar bölümünde gösterilir. Ücretli planlar, iptal edilene dek aynı fatura dönemi için otomatik yenilenir. Fiyatlar değişebilir; aboneliğinizi etkileyen değişiklikleri size bildiririz.

Ödemeler, Merchant of Record'umuz olan Creem tarafından işlenir. Creem; işlemi, faturalandırmayı ve geçerli vergi/KDV'yi üstlenir. Satın alımınız ödeme adımında Creem'in şartlarına da tabidir.

8. İptal & iade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içi faturalama ayarlarından veya müşteri portalından iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar erişiminiz sürer. Yasa gerektirmedikçe kısmi dönemler için orantılı iade yapılmaz. Hatalı ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız 14 gün içinde team@instalow.com ile iletişime geçin, talebinizi inceleriz. Tüm destek taleplerini 3 iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz.

9. Üçüncü taraf hizmetler

Instalow; Meta Platforms (Instagram API'leri), OpenAI (isteğe bağlı AI), Creem (ödeme) ile barındırma/e-posta sağlayıcıları dahil üçüncü taraflara dayanır. Kullanımınız bu tarafların şartlarına da tabidir. Kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf kesinti veya değişikliklerinden sorumlu değiliz.

10. Fikri mülkiyet

Instalow, yazılımı, markası ve içeriği bize veya lisans verenlerimize aittir. Kendi içeriğinizin ve hesap verilerinizin sahipliği sizde kalır. Hizmeti sizin için işletmek üzere gereken sınırlı hakları bize verirsiniz.

11. Sorumluluk reddi

Hizmet, yasanın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde”, hiçbir garanti verilmeksizin sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışmayı ya da belirli sonuçları (erişim veya büyüme gibi) garanti etmeyiz.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde Instalow; dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan ya da kâr, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır. Herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

13. Askıya alma & fesih

Instalow'u istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Bu Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal etmeniz, yasa gerektirmesi ya da Meta'nın gerekli erişimi geri çekmesi hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesihte verileriniz Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarında açıklandığı gibi ele alınır.

14. Değişiklikler

Bu Şartları güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde e-posta veya uygulama içi bildirimle haberdar ederiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra kullanmaya devam etmeniz güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve uyuşmazlıklarda İstanbul (Avrupa Yakası) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici koruma haklarınız saklıdır.

16. İletişim

{{YASAL İŞLETME ADI}}, Fulya Mahallesi Yeşilçimen Sokak Polat Tower Bağımsız Bölüm No:12/430, 34394 Şişli/İstanbul
Destek: team@instalow.com

Ayrıca bkz.: Gizlilik Politikası · Kabul Edilebilir Kullanım · Veri Silme · Çerezler